FAQ
Häufig gestellte Fragen zu Gartenmöbeln & Bestellabwicklung
Haben Sie eine Ausstellung – kann ich die Gartenmöbel vor Ort probesitzen?
Ja, wir verfügen direkt an unserem Versandlager über einen Showroom mit einer großen Auswahl an Gartenmöbeln, Loungemöbeln und Essgruppen. Hier können Sie verschiedene Materialien wie Polyrattan, Aluminium oder Holz live erleben und probesitzen.
Unsere Ausstellung befindet sich in Offenburg:
Am Güterbahnhof 3
77652 Offenburg
Besuchen Sie unseren Showroom und lassen Sie sich persönlich inspirieren.
Kann ich andere Bezüge oder Farben wählen?
Viele unserer Gartenmöbel werden als vorkonfigurierte Sets angeboten, wie in den jeweiligen Produktbeschreibungen dargestellt. Die Bezüge sind mit Reißverschlüssen versehen und abnehmbar. Für ausgewählte Modelle, insbesondere im Bereich Polyrattan Gartenmöbel, bieten wir zusätzliche Bezüge auf Bestellung an. Diese werden individuell gefertigt und bequem zu Ihnen nach Hause geliefert.
Welche Materialien bieten Sie an?
Unser Sortiment umfasst hochwertige Gartenmöbel aus verschiedenen Materialien wie Polyrattan, Aluminium und Teakholz. Diese Materialien sind speziell für den Einsatz im Außenbereich geeignet und überzeugen durch Langlebigkeit, Wetterbeständigkeit und modernes Design.
Welche Polyrattan-Geflechtarten gibt es bei essella?
Innerhalb unserer essella Polyrattan Gartenmöbel stehen verschiedene Geflechtarten zur Auswahl:
Polyrattan-Flachgeflecht:
Langlebig und modern, erhältlich in klassischen Farbtönen.
Polyrattan-Rundgeflecht:
Natürliche Optik mit hoher Wetterbeständigkeit.
Polyrattan-Halbrundgeflecht:
Optisch ähnlich dem Rundgeflecht, jedoch leichter und besonders handlich. Modelle mit gleicher Farbbezeichnung lassen sich optimal miteinander kombinieren.
Kann ich Gartenmöbel individuell zusammenstellen?
In der Regel werden unsere Gartenmöbel als komplette Sets angeboten. Dies betrifft insbesondere Loungemöbel und Essgruppen, da diese bereits fertig verpackt sind. Eine individuelle Anpassung einzelner Elemente ist daher meist nicht möglich, da dies mit zusätzlichem logistischen Aufwand verbunden wäre.
Wie ist die Qualität der Polster und Auflagen?
Unsere Gartenmöbel sind mit hochwertigen und komfortablen Polsterauflagen ausgestattet. Diese bestehen aus langlebigen Materialien und bieten eine angenehme Sitzqualität. Bei essella Polyrattanmöbeln kommen beispielsweise formstabile Schaumstoffe sowie pflegeleichte, abnehmbare Bezüge zum Einsatz, die bei 30 °C waschbar sind.
Wie pflege ich meine Gartenmöbel richtig?
Die Pflege unserer Gartenmöbel ist unkompliziert. Für die meisten Materialien genügt die Reinigung mit Wasser oder milder Seifenlauge sowie einem weichen Schwamm. Polyrattanmöbel verfügen zusätzlich über wasserabweisende Eigenschaften, wodurch Feuchtigkeit einfach abperlt.
Benötige ich eine Schutzhülle für Gartenmöbel?
Alle unsere Gartenmöbel sind für den Einsatz im Freien konzipiert. Um die Lebensdauer zusätzlich zu verlängern, empfehlen wir passende Abdeckhauben. Diese schützen vor Witterungseinflüssen wie Regen und Schmutz. Achten Sie darauf, Staunässe zu vermeiden und Polster regelmäßig zu lüften.
Warum essella Gartenmöbel?
Mit unserer Eigenmarke essella bieten wir hochwertige Gartenmöbel direkt vom Hersteller. Dadurch können wir ein sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis gewährleisten. Unsere Möbel überzeugen durch langlebige Materialien, durchdachtes Design und sorgfältige Verarbeitung. Auch Ersatzteile können in vielen Fällen nachträglich organisiert werden.
Woran erkenne ich hochwertige Gartenmöbel?
Hochwertige Gartenmöbel zeichnen sich durch stabile Konstruktionen, langlebige Materialien und eine saubere Verarbeitung aus. Dazu gehören unter anderem pulverbeschichtete Aluminiumrahmen, wetterfeste Materialien sowie langlebige Polster und Bezüge.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die meisten Gartenmöbel sind lagernd und innerhalb von 2 bis 4 Werktagen lieferbar (innerhalb Deutschlands). Lieferzeiten ins Ausland können entsprechend abweichen. Die jeweils aktuelle und verbindliche Lieferzeit finden Sie immer direkt in der Artikelbeschreibung des jeweiligen Produkts.
In welche Länder liefern Sie?
Wir liefern innerhalb Deutschlands versandkostenfrei. Internationale Lieferungen sind ebenfalls möglich, wobei die Versandkosten je nach Zielland und Produkt variieren.
Kann ich meine Gartenmöbel selbst abholen?
Ja, eine Abholung ist nach vorheriger Terminvereinbarung in unserem Lager in Offenburg möglich.
Wie läuft die Lieferung ab?
Nach Zahlungseingang wird Ihre Bestellung an unseren Speditionspartner übergeben. Sie erhalten anschließend einen Liefertermin zur Abstimmung. Die Lieferung erfolgt bis zur Bordsteinkante. Bei größeren Möbeln empfehlen wir, eine zweite Person zur Unterstützung einzuplanen.
Was muss ich bei der Warenannahme beachten?
Bitte prüfen Sie die Ware direkt bei Anlieferung auf mögliche Transportschäden. Vermerken Sie Auffälligkeiten unbedingt auf dem Lieferschein und dokumentieren Sie diese idealerweise mit Fotos.
Ist gartenmode.de ein seriöser Online-Shop?
Ja, wir sind zertifiziert durch Trusted Shops. Dieses Siegel steht für geprüfte Sicherheit, Käuferschutz und transparente Abläufe.
Gibt es eine Garantie auf Gartenmöbel?
Sie erhalten auf unsere essella Gartenmöbel eine Garantie von zwei Jahren auf Gestell und Konstruktion sowie ein Jahr auf Polster und Bezüge.
Was tun bei einer Reklamation?
Bitte senden Sie uns eine E-Mail mit einer kurzen Beschreibung Ihres Anliegens sowie 2 bis 3 Bildern. Unser Kundenservice kümmert sich schnellstmöglich um eine Lösung.
Wie sicher sind meine Daten?
Ihre Daten sind durch moderne SSL-Verschlüsselung geschützt und werden sicher verarbeitet.
